Általános Szerződési Feltételek

1. Megrendelések vállalatok számára

Az árut megrendelheti az online áruházban, e-mailben vagy telefonon a +421 949 149 149 474, +421 948 693 691 számon.

2. A megrendelt áruk szállítási dátuma

Minden csomagunkat futárszolgálattal vagy személyes átvétellel szállítjuk a Balak üzletben , Galvaniho 2/A, 821 04 Bratislava. Ha a megrendelt áru raktáron van, a szállítási idő általában 24-72 óra között változik a futárszolgálat elérhetőségétől függően. Ha az árut a gyártótól kell megrendelni, és a gyártó raktáron tartja, a szállítási idő általában 7-14 munkanap. Ha az áru még a gyártónál sincs raktáron, és ezért le kell gyártani, a szállítási határidőt egyedileg közlik az ügyféllel. A Balak.sk fenntartja a jogot a szállítási határidő megváltoztatására a gyártók logisztikai terhelése miatt. A szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek, azaz nem kötelező érvényűek, és külön megrendelés-visszaigazolástól függnek.

4. Nagyobb mennyiségű megrendelések és megrendelésre érkező áruk – letétbe helyezés

Nagyobb mennyiségű áru megrendelése esetén (megrendelésre történik, nincs raktáron) a vevő igényei szerint, a vevőnek előlegszámlát állíthatunk ki a megrendelt áru végső árának 50%-áról (előlegként). A megrendelés vásárló általi lemondása esetén a foglaló nem téríthető vissza, ha ezeket az árukat a gyártó már leszállította. Ez vonatkozik a megrendelt árukra is.

5. Áruk szállítása

A vásárló az áru kiszállítását 200 € ÁFA nélkül számított összeghatárig 5 € ÁFA nélkül számított összegben fizeti. Utánvétel esetén +1,25€ ÁFA nélküli összeget számítunk fel. A szállítási költséget 200€ felett ÁFA nélkül a csomagküldő csomagküldő szolgáltatással az áru árában benne van, tehát ingyenes, de csak 200€ feletti rendelés esetén a csomagküldő csomagküldő szolgáltatással. Amennyiben 200€-nál nagyobb összértékű, áfa nélkül számított árut rendel, amelyet Pallet Cargo csomaggal kell küldeni, a szállítási díjat a fuvarozó táblázatának megfelelően számoljuk fel. A díjat a termék súlya vagy térfogata alapján számítjuk fel, amelyet a megrendelés alapján kiszámítunk Önnek. Ez azt jelenti, hogy a megrendelés ára nem feltétlenül végleges, mivel a webáruház ezt nem tudja pontosan kiszámítani.

6. Az áruk fizetési módjai

A megrendelt árukért a vásárló különböző fizetési módokat választhat:

1. készpénzfizetés az áru átvételekor
2. előlegfizetés – átutalás a számlára
3. a megállapodásnak és a megállapított feltételeknek megfelelő számla ellenében történő fizetés

7. A szállított áruk műszaki paraméterei

A webáruházban található információkban felsorolt áruk műszaki paraméterei bizonyos esetekben némileg eltérhetnek a tényleges adatoktól, különösen akkor, ha azokat a gyártó módosította – újabb modell – sorozat bevezetése, vagy ha azokat maga az áru gyártója tévesen adta meg.

7a. A leszállított áruk összeszerelése

Az áruk beszerelését csak szakképzett szerelőnek, szerviztechnikusnak vagy olyan személynek kell elvégeznie, aki kellő tapasztalattal rendelkezik az áruk beszerelése terén. Ha az árut nem szakszerű módon szerelték össze, a termék gyártója elutasíthatja az igényt.

8. Az áruk átvétele

A megrendelt árukat kizárólag futárszolgálattal, saját szállítással vagy személyes átvétellel szállítjuk a pozsonyi üzletbe. Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze az árut (az áru mennyisége és minősége, műszaki paraméterek, tartozékok). A vásárló köteles az esetleges sérüléseket vagy hiányzó alkatrészeket azonnal jelezni az árut kiszállító futárnak/kereskedőnek. A leszállított áru mennyiségével és specifikációjával kapcsolatos utólagos reklamációk a kárbejelentés hiánya miatt nem fogadhatók el. Az általunk feladott küldeményeket megfelelően csomagoljuk és ellenőrizzük.

9. 24 hónap garancia

A gyártó/eladó a termék megvásárlásától számított 24 hónapig teljes körű felelősséggel tartozik a gyártási és anyaghibákért a Polgári Törvénykönyv vagy a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései értelmében. A garancia nem terjed ki azokra a hibákra, amelyeket az áru jogosulatlan beavatkozás, az áru rendeltetésétől eltérő célú használata, nem megfelelő tárolás, a rendes használat során nem kopásból eredő mechanikai sérülések, a termék túlzott igénybevételének való kitétele, természeti katasztrófák okoznak. A jótállási igazoláshoz a termék megvásárlásakor kiállított dokumentumot kell használni, amely tartalmazza az eladó cég nevét, azonosító számát, székhelyét és az eladott árura vonatkozó információkat.

10. Panaszok

Panasztételi jegyzőkönyv –
Letöltés itt

A panaszokra a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló kereskedelmi törvény vonatkozik. A reklamálandó árut személyesen átadhatja, a Szlovák Postával elküldheti, vagy futárszolgálattal vagy szállító céggel eljuttathatja a címünkre Ing. Martin Baláž – BM MEDIA, Galvaniho 2/A, 821 04 Bratislava. (Utánvétellel küldött árut nem fogadunk el !!! ) Az árunak tisztának kell lennie, és mellékelni kell hozzá a vásárlást igazoló bizonylatot vagy annak másolatát. Ha az áru jellege megkívánja, akkor a szakszerű összeszerelésről szóló igazolás másolatát is kérjük . Az igényérvényesítési határidő az áru címünkre történő kézbesítésének napján kezdődik. A jótállási idő alatt nem áll módunkban csereárut kölcsönadni a vásárlónak.

11. Az adásvételi szerződéstől való elállás

A szerződéstől való elállás – jegyzőkönyv –
Letöltés itt

Az olyan áruvásárlásra, ahol a végső címzett egy cég/vállalkozó, nem vonatkozik a Polgári Törvénykönyv, és ebben az esetben nem lehet egyoldalúan elállni az adásvételi szerződéstől.

Ha a webáruház hibát követ el, és rossz árut küld, a szállító fizeti a szállítási költséget, a vevőnek pedig visszatéríti az áru teljes vételárát, beleértve a postaköltséget is. A kiszállított áru átvételének elmaradása esetén az Ön esetleges jövőbeni megrendelése csak előreutalással, számla ellenében kerül kezelésre.

A 14 napon belüli elállási jog nem vonatkozik a vállalkozóra, pl. az olyan önálló vállalkozóra, aki "azonosító szám alatt" vásárol árut egy webáruházban.